| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníŠKOLENÍ OBSLUH MOTOROVÝCH MANIPULAČNÍCH VOZÍKŮ [VZV] - JAN KALODA - MOTOROVÉ MANIPULAČNÍ VOZÍKY Školení řidičů motorových vozíků - na základě uvedených oprávnění-certifikátů [návaznost na certifikáty jakosti ISO 900.] a v souladu s platnou legislativou provádíme školení [kurzy] řidičů [obsluh] motorových manipulačních vozíků [VZV aj.] a technické kontroly motorových manipulačních vozíků. ^ ORIENTACE NA ZAKAZNIKA A JEDNANI S KLIENTEM 2DENNI KOMENTÁŘE KE KURZUViz také následující kurzy :
|
Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurz |
| ---(zatím žádný dotaz)--- -x- Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz -x-
Tento kurz již byl smazán Zpět ke kurzu | Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurzÚčastníci kurzu se seznámí s principy orientace na zákazníka. Komunikační dovednosti, jako např. oční kontakt, řeč těla nebo vysoká úroveň ování jsou již běžným standardem. Dejte Vašim zákazníkům díky absolvování našeho kurzu víc! Spokojenost zákazníků vede k nárůstu loajality a tím přispívá k navyšování tržeb společnosti. Místo konání kurzu školicí prostory firmy NICOM, a. s. Lektor kurzu Mgr. Lubomír Pelech Cílová skupina kurz je určen pro všechny, jejichž pracovní úspěch je založen na úspěšném jednání s jinými obchodníci, kteří potřebují lépe porozumět projevům chování svých klientů Kurz probíhá v omezené skupině účastníků. Rozsah kurzu : 2 dny. Zásady profesionálního proklientského přístupu jaká jsou očekávání zákazníka co zákazník vnímá jako profesionální a co ne Vedení osobního i ického rozhovoru Vyjednávání a asertivita jednotlivé části rozhovoru, které je potřeba dodržovat pro efektivní a časově nenáročné vedení rozhovoru umění naslouchat a klást správné otázky překonávání nesouhlasu, resp. námitek klientů vyřizování případných stížností - reklamací, přijetí reklamace či stížnosti reakce na otázky, na které pracovník nezná odpověď nebo je není schopen v dané době vyhledat a zjistit postoj pracovníků v podobě ochoty pomoci vstřícnost k žádostem, otázkám klientů atp. # Úvod rozhovoru navození atmosféry pro jednání nastavení jednotného standardu představování a úvodu rozhovoru Profesionální zvládání „náročných“ klientů vedení hovoru k cíli umění ukončit rozhovor, který „nikam nevede“ Verbální komunikace při vedení rozhovoru doporučené výrazy při rozhovorech klientů s cílem navodit vstřícnost a důvěru zapovězené výrazy – zakázaná slova – slova, která komunikaci brzdí a ztěžují zdvořilostní fráze, které pozvednou profesionalitu rozhovoru Zásady profesionálního ického servisu význam práce s hlasem a slovem jako jedinými prostředky komunikace tvorba image firmy pomocí ické komunikace... Zpět ke kurzu  Orientace na zákazníka a jednání s klientem – 2denní kurz NICOM, a.s.Počítačové a fotografické kurzy pro Vás pořádáme nejen v moderních klimatizovaných učebnách Praze, Brně a Ostravě, ale také po celé České republice na mobilních učebnách. Jsme autorizované školicí středisko firem Microsoft, Autodesk, Adobe, Corel a Zoner. Nabízíme školení pro firmy i veřejnost pro začátečníky i pokročilé pod vedením zkušených lektorů a profesionálních fotografů. Pro uchazeče o zaměstnání slouží počítačové a účetnické rekvalifikační kurzy. Jako externí pracoviště Bilanční diagnostiky poskytujeme kurzy s kompletním poradenským programem. NICOM je také testovacím střediskem firmy VUE, Autodesk a ECDL, kde je možno získat mezinárodně platné certifikáty v oboru IT.NICOM, a.s. Nové kurzy a školení od této školící firmy (RSS) |
